配送について。

SOLD OUT

配送について。

Rilumの商品は主に海外製品をセレクトしているため、ご注文を頂いてからご入金確認後、予約商品ですとお手元に届くまで 約2~4週間程度 のお時間を頂戴しております。

即納商品の場合は 5営業日以内（土日祝除く） に発送いたします。

※商品のページごとに予約商品または即納商品の旨記載しておりますのでご確認ください。


発送はご注文いただいた商品が揃い次第となります。（同一カート注文ごとに一度の発送）

※予約商品と即納商品を同時にお買い上げの場合、別々に発送をご希望の場合はお手数ですがカートを分けて（２回に分けて）ご注文をお願い致します。

決済後のお荷物のおまとめ配送は対応しかねますので、予めご了承下さいませ。

送料について。

基本的に配送時のトラブルを防ぐために追跡のある配送方法を使用しています。

その際の送料に関しては料金は一律でさせて頂いておりますので、配送時の送料の差額については請求・返金は致しかねますのでよろしくお願い致します。

　　　　（予約商品お届けまでの流れ）
ご注文 → 発注 → 海外発送 → 検品・梱包 → お届け

海外の輸送状況により到着に遅れが生じる場合がございます。何卒ご了承ください。

ご注文いただいてから在庫確認を行うため、万が一 品切れの場合はキャンセル・商品代金を返金させて頂きますので予めご了承くださいませ。

※キャンセル・交換・返品について

商品注文確定後のお客様のご都合（色やサイズのイメージ違い・オーダー間違いetc）によるキャンセル・変更・交換・返品は一切お受けできません。

ご注文確定の際にはお客様ご自身で商品名・カラー・サイズ・個数・お届け先など今一度ご確認いただけますようお願い致します。

もし万が一配送先の住所のご入力が異なっていて返送されてきた場合は。再度別途で送料を頂戴する形になりますのでご注意ください。

また、配送遅延によるキャンセルも承っておりませんので予めご了承くださいませ。


※不良品について

商品の管理・発送については万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文と異なる商品が届いた場合は同一の商品と交換させていただきます。


ただし、お客様ご自身による紛失・汚損については対象外となり、一度でもご着用された場合は交換出来ませんのでご着用の前に確認してください。

※ 商品が在庫切れにより交換が不可能な場合は返金対応とさせていただきます


不良の場合は商品到着後３日以内に（商品到着日を含む）事前にご連絡ください。

ご連絡なく商品を返送された場合のご対応は致しかねます。

※日数が超過した場合は交換・返金・減額は致しかねますのでご了承ください。


※納品書・領収書のペーパーレス化

エコの観点より、納品書および領収書のペーパーレス化を実施しております。

お届けのお荷物に納品書は同封致しません。

ご注文時に送信するメールがお買い上げ明細となりますので、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。